Accessibilité pour les personnes sourdes ou malentendantes
Dans l’objectif de rendre les démarches administratives accessibles à tous, la Ville a mis en place un nouveau dispositif, en partenariat avec la société ELIOZ, à destination des personnes sourdes ou malentendantes.
Vous serez mis en relation avec un interprète diplômé qui relaie ensuite votre appel auprès des services de la mairie.
Ce dispositif, entièrement gratuit, est simple d’utilisation et permet une traduction simultanée en Langue des Signes Française, en Transcription en Temps Réel de la Parole ou en Langue Française Parlée Complétée. Vous pourrez facilement choisir quel mode de communication vous convient le mieux.
Contactez les services de la Mairie :
La mairie de Mably est accessible aux personnes sourdes et malentendantes. Vous serez mis en relation avec un interprète diplômé qui relaie ensuite votre appel auprès des agents aux horaires habituels d'ouverture.
Contactez la mairie, cliquez ici.
Le CCAS de Mably est accessible aux personnes sourdes et malentendantes. Vous serez mis en relation avec un interprète diplômé qui relaie ensuite votre appel auprès des agents aux horaires habituels d'ouverture de la mairie. Contactez le CCAS, cliquez ici.
Dans une démarche d’inclusion et d’accessibilité, la mairie a également mis en service des tablettes connectées et équipées du service Elioz.
Comment fonctionne le dispositif ?
Lorsqu’une personne sourde ou malentendante se présente en mairie, elle peut utiliser la tablette connectée au service Elioz, mise à disposition à l'accueil. En quelques instants, un interprète qualifié à distance prend en charge la conversation en fonction des besoins de la personne (LSF, TIP ou LPC). L’échange entre l’usager et l’agent municipal se fait en temps réel, assurant une prise en charge optimale et adaptée, garantissant ainsi une communication fluide et efficace.
Site créé en partenariat avec Réseau des Communes